在12306官网上,购票时选择的是成人票或学生票,退票的时间规定也是不同的。成人票的退票规定是,发车时间前2小时在12306官网或APP上可以无损退票;发车时间前2小时至发车后1小时半内可以退票,但需要扣除5%的手续费。学生票的退票规定是,发车前48小时(含)以内无法退票。
在12306官网或APP上,退票也是比较简单的操作。进入“订单管理”页面,选择需要退票的订单,点击“退票”按钮即可。在退票页面上,需要选择需要退票的乘客、原因和退票方式。如果是在发车时间2小时前退票,则选择“无损退票”;如果是在发车时间2小时至发车后1小时半内退票,则选择“扣除手续费退票”。
由于不同的退票方式,12306官网对退款的时间也有不同的规定。
如果是选择“无损退票”,则退款会在15分钟内通过原支付渠道退回到支付账户内。
如果是选择“扣除手续费退票”,则退款会在3-7个工作日内通过原支付渠道退回到支付账户内。
在退票时,需要注意以下事项。
首先,退票时需要注意票面信息是否正确,如果票面信息有误,可能会导致退票失败。
其次,如果是团体票,需要一个一个进行退票操作,不能全部选择退票一次性退。
最后,如果发现退款迟迟未到账,需要及时联系12306客服进行咨询。
综上所述,12306退票多久到账取决于退票的方式,一般情况下无损退票会很快到账,而扣除手续费退票则需要等待3-7个工作日。退票时需要注意票面信息的正确性,团体票不能使用批量退票,如有疑问要及时联系客服。
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