有时候会收到保险公司的扣费短信，不少消费者都会因此而感到疑惑。那么，莫名其妙收到众安保险扣费怎么回事？如何退款？接下来就进行说明。
一：莫名其妙收到众安保险扣费怎么回事
莫名其妙收到众安保险扣费怎么回事呢？一般是因为消费者在购买众安保险时不小心开通了自动扣费服务。或者是消费者在购买其他产品或服务时误操作购买了众安保险，从而出现了自动扣费的情况。另外还有可能是不法分子利用各种手段进行保险诈骗。
因此，如果莫名其妙收到众安保险扣费短信，那么建议不要盲目点击进入短信中的链接，避免产生不必要的损失。而是可以直接拨打众安保险的客服热线进行咨询确认。也可以进入众安保险官方公众号或官方APP等线上渠道，查看自己是否有购买众安保险产品。
二：众安保险如何退款
莫名其妙收到众安保险扣费，消费者可以无需惊慌，是可以退款的，一般可以通过以下方式退款：
1.拨打众安保险公司的客服热线，转人工后向人工客服说明情况，要求退款。客服核实情况后，一般会引导消费者办理相关手续。
2.可以在众安保险公司线上渠道办理退款，比如可以在众安保险官方公众号办理退保退款手续，在菜单栏点击“我的服务”后进入“保单查询”，再点击进入“我的保单”，找到需要退保的保单，点击进入，一般可以在保单详情页面看到退保入口。
一般来说，如果是在犹豫期内退保，那么通常可退已交保费。而若是在犹豫期以后退保，则只能退保单现金价值，投保人有可能会产生经济损失。
关于莫名其妙收到众安保险扣费怎么回事就讲到这里，希望对你有所帮助。
